房产中介陷入挖角混战
“虽然市场回暖,但今年的二手房市场没那么好赚”,中原集团主席黎明楷在2015年博鳌房地产论坛上谈到,由于行业竞争加剧,传统线下和新兴线上中介陷入挖角混战,经纪人佣金大大提高,致使营运成本急剧增长,导致行业盈利空间大幅度降低。
在房地产企业纷纷转型的今天,不少传统代理行业也在转型,黎明楷谈到,传统企业转型线上业务,还有一些线上的企业也在往线下跑。前几个月市场算是挺火爆的,因为一手市场和二手市场的成交量都很高。但由于营运成本的增加,盈利空间在大幅度降低。房产中介转型背后却带来以下几方面的影响。
第一,在二手市场方面,平均佣金是在降低的,现在有一些竞争对手用的手法就是降佣金。第二,一些新的企业介入租赁市场还是很快的,比如爱屋吉屋、丁丁网等。
第三是人员成本不断增加,中介平台对前线的经理人争夺日渐激烈。线上的一些公司本身没有这方面的经验,他们重点的挖角对象就是传统的在中间代理经营的一些公司。最前线的经纪人,他们的底薪和提成比例都有所提高,以前在这个行业分给前线经纪人的平均的费用比例是20%到30%,但是现在很多公司提出这个费用比例可以达到70%到80%。连后勤人员也抢得很激烈,包括财务人员、IT人员、人事,以及做交易管理的人员,面对2倍到3倍的工资翻倍挖角。
第四是行业都道德底线在一直降低。中介行业很重要的是信息资源,包括房源、客源,但是有很多新的企业进入市场,它本身没基础,为了快速的拿到足够的房源和客源,可能会直接或者间接的,利用一些同事,把资料盗窃出去。
面对目前情况,房产中介行业要如何突围呢在黎明楷看来,最主要的一点就是如何掌握好客户资源,用好互联网的手段,更好地服务于客户,同时也要提高经纪人从业者的素质;第二方面,要增加企业的平台对客户的黏度,要让客户在平台上可以获取更全面、更准确、更及时的市场信息;第三方面,要实现对客户资源的有效利用,这对新房市场尤其重要,带动不同案场的客户进行交换,效果会更好。
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